Obvestilo o izdelkih, ki so upravičeni do popravila, in revizija postopka popravila

Podpora , NOVICE

Nazadnje posodobljeno: (Objavi)

Spoštovane stranke

Najlepša hvala za vašo nenehno podporo.

V našem podjetju si nenehno prizadevamo za razvoj in izboljšanje izdelkov, ki ustrezajo potrebam naših strank. Vendar pa smo pri pregledovanju in širjenju zasnove naših izdelkov naleteli na primere, ko je težko obnoviti kakovost izdelkov s tradicionalnim postopkom popravila pri odzivanju na okvare izdelkov.

Zato vas obveščamo, da bomo pregledali izdelke, ki so upravičeni do popravila, in postopek popravila ter da bomo poleg popravil uvedli tudi novo obliko »vzdrževalne zamenjave« , kot je podrobneje opisano spodaj.
Ta sprememba bo začela veljati 1. april 2025 .

Prosimo, upoštevajte, da se bomo na težave, ki jih povzroči naše podjetje, še naprej odzivali kot v preteklosti.

Izdelki, ki so primerni za popravilo

Ti izdelki bodo še naprej upravičeni do popravila kot prej.

  • Serija DPA (senzorji Zrak Reža )
  • Serija E2A (Žične tipalne sonde za cilindrične brusilne stroje)
  • Serija K3E (tipalne sonde za CNC obdelovalne stroje)
  • Serija K3M (Dotikalne sonde za CNC robote)
  • Serija T (nastavki orodij za obdelovalne centre)

Izdelki, ki so upravičeni do zamenjave zaradi vzdrževanja

Ti izdelki bodo zamenjani za nove, namesto da bi bili popravljeni.

  • Serija DFM (senzorji za zaznavanje loma orodja)
  • Serija K3S (žične kompaktne tipalne sonde za obdelovalne stroje)
  • Serija RC-K3X (brezžične tipalne sonde za obdelovalne stroje)
  • Serija RC-P10DX (brezžična stikala na dotik za stružnice)

Izdelki, ki niso primerni za popravilo

Teh izdelkov NI MOGOČE popraviti.

  • Serija Stikalo na dotik (razen RC-P10DX)
  • Serija P21 (kompaktni nastavljalniki orodij za obdelovalne centre, Ploščati tip)
  • Serija H (Nastavljalniki orodja za stružnice)

Obdobje podpore za popravila

Obdobje za popravilo in zamenjavo med vzdrževanjem je krajše od 7 let od datuma izdelave .
Vendar pa morda ne bomo mogli sprejeti zahtev zaradi razlogov, kot sta konec podpore ali ukinitev vzdrževalnih delov.

Obdobje podpore za popravila

Izdelki manj kot 7 let od datuma izdelave.

Glede na nedavno zvišanje stroškov materiala in dela bomo spremenili tudi cene popravil nekaterih izdelkov .
Cenimo vaše razumevanje v tej zadevi.